Salesforce Service Cloud Entwickler (m/w/d)

Job-Beschreibung

Bist du bereit, die Zukunft des Kundenservice mit Salesforce zu gestalten?

Für ein dynamisches Projekt suchen wir einen Salesforce Service Cloud Entwickler (m/w/d), der seine Expertise einbringt, um erstklassige Kundenservice-Lösungen zu entwickeln und zu optimieren. In dieser Rolle wirst du maßgeblich an der Implementierung und Weiterentwicklung der Salesforce Service Cloud beteiligt sein und so die Serviceprozesse unseres Kunden revolutionieren.

Deine Aufgaben:

Entwicklung und Anpassung: Du entwickelst maßgeschneiderte Lösungen innerhalb der Salesforce Service Cloud und passt bestehende Funktionen an die spezifischen Anforderungen des Unternehmens an.
Integration: Du integrierst die Salesforce Service Cloud mit anderen Systemen und Plattformen, um nahtlose End-to-End-Lösungen zu gewährleisten.
Automatisierung: Du implementierst Automatisierungen und Workflows, die den Kundenservice effizienter und effektiver machen.
Benutzerdefinierte Entwicklungen: Du erstellst benutzerdefinierte Anwendungen und Komponenten, einschließlich Apex-Triggern, Visualforce-Seiten und Lightning-Komponenten.
Testing und Qualitätssicherung: Du führst umfangreiche Tests durch, um die Stabilität und Performance der entwickelten Lösungen sicherzustellen.
Dokumentation: Du erstellst technische Dokumentationen und Schulungsunterlagen, um sicherzustellen, dass die Lösungen nachhaltig genutzt und weiterentwickelt werden können.
Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit dem Customer Service Team, Business Analysts und anderen Stakeholdern zusammen, um die Anforderungen optimal umzusetzen.

Dein Profil:

Erfahrung: Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Entwicklung auf der Salesforce-Plattform, insbesondere mit der Salesforce Service Cloud.
Technologiekenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Apex, Visualforce, Lightning Components sowie in der Integration von Salesforce mit anderen Systemen.
Zertifizierungen: Salesforce-Zertifizierungen wie Salesforce Certified Service Cloud Consultant oder Salesforce Platform Developer sind von Vorteil.
Problemlösungskompetenz: Du bist in der Lage, komplexe technische Probleme zu analysieren und effiziente Lösungen zu entwickeln.
Kommunikationsfähigkeit: Du arbeitest gut im Team und kannst technische Konzepte klar und verständlich vermitteln.
Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Warum du?

Du bist ein passionierter Salesforce-Entwickler, der die Service Cloud nicht nur beherrscht, sondern auch liebt, innovative Lösungen zu entwickeln, die den Kundenservice auf das nächste Level heben. Du suchst nach Herausforderungen und willst in einem dynamischen Umfeld einen echten Unterschied machen.

Bereit für den nächsten Schritt?

Wenn du deine Salesforce-Expertise in einem spannenden Projekt einbringen möchtest, freue ich mich auf deine Bewerbung! Schick mir deinen Lebenslauf und lass uns darüber sprechen, wie du unser Team verstärken kannst.

Beste Grüße